Artikel 1 – Definities
- Retourkoopjes: de webshop van Retourgroup BV, gevestigd te Ravenstein.
- Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Retourkoopjes.
- Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Retourkoopjes en de klant.
Artikel 2 – Bedrijfsgegevens
Retourgroup BV
De Heinen 31
5371 MJ Ravenstein
E-mail: info@retourkoopjes.com
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Retourkoopjes.
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 4 – Aanbod en Producten
- Retourkoopjes verkoopt overstocks en retourgestuurde producten.
- Alle producten zijn nieuw en ongebruikt, tenzij anders vermeld.
- Producten kunnen een geopende of beschadigde verpakking hebben.
- Het aanbod is zolang de voorraad strekt.
Artikel 5 – Prijzen
- Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Retourkoopjes behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend.
Artikel 6 – Bestelling en Overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en deze door Retourkoopjes is bevestigd.
- Retourkoopjes behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 7 – Betaling
- Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
- De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
Artikel 8 – Levering
- Retourkoopjes streeft naar een snelle levering, maar levertijden zijn indicatief.
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- Retourkoopjes is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
Artikel 9 – Geen herroepingsrecht / Retourneren
- Retourneren is niet toegestaan.
- Gezien de aard van de producten (overstock en retourgoederen) is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten.
- Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant hiermee akkoord te gaan.
Artikel 10 – Garantie en Klachten
- Retourkoopjes staat ervoor in dat producten voldoen aan de redelijke verwachtingen, rekening houdend met de aard van de producten.
- Eventuele klachten dienen binnen 48 uur na ontvangst per e-mail gemeld te worden via info@retourkoopjes.com.
- Bij een gegronde klacht kan Retourkoopjes naar eigen inzicht een passende oplossing bieden.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- Retourkoopjes is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
- De aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
Artikel 12 – Overmacht
Retourkoopjes is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.
Artikel 13 – Privacy
Retourkoopjes verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
Artikel 14 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 15 – Wijzigingen
Retourkoopjes behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
